Privacy Policy

Notificação de Privacidade do Website

A Brambles Ltd e as respetivas afiliadas, incluindo as respetivas empresas que operam sob as marcas CHEP, IFCO, BxB Digital e Kegstar (Brambles), respeitam o seu direito à privacidade e o seu direito ao controlo da divulgação de dados pessoais acerca de si e da sua empresa. Clique aqui para aceder a uma listagem com a localização e os contactos das nossas empresas.

A presente política descreve como este website recolhe os seus dados, que tipo de informação recolhe, o que podemos fazer com as informações que nos fornece e os seus direitos relativos à privacidade. Clique aqui para consultar a nossa Política de Privacidade.

Que informação recolhemos?

Navegação na Internet

Os nossos servidores Web podem recolher o nome do domínio utilizado por si para aceder à Internet, o website de onde provém e o website que visitará de seguida. Esta informação é agregada para avaliar o número de visitas ao site, a média de tempo gasto, as páginas visualizadas e outros elementos estatísticos acerca dos visitantes deste site. Podemos também utilizar estes dados agregados para monitorizar o desempenho do site e tornar a sua utilização mais fácil e conveniente.

Dados Pessoais

Quando o utilizador visita o nosso site, recolhemos alguma informação técnica ou de encaminhamento acerca do seu computador para facilitar a sua utilização do site. Por exemplo, podemos registar variáveis do ambiente de trabalho, como tipo de browser, sistema operativo e velocidade da CPU e o endereço do Protocolo da Internet ("IP") do seu Fornecedor de Serviços de Internet, a fim de tentar prestar o melhor serviço possível. Podemos ainda registar pedidos de navegação e os respetivos resultados para garantir exatidão e eficiência do nosso motor de busca. Podemos usar o seu endereço IP para seguir a utilização que faz do nosso site. Estes dados "Click Stream" (Fluxo de cliques) podem ser combinados com outra informação fornecida pelo utilizador.

Se preferir utilizar a função de contacto, podemos pedir-lhe que nos forneça alguns dados básicos acerca de si e/ou da sua empresa, como nome, cargo e endereço de e-mail, o que nos permitirá fornecer-lhe serviços e informações e também nos ajuda a tornar o nosso contacto consigo o mais produtivo possível. Podemos também recolher outros dados seus quando nos faz comentários ou participa em questionários.

Para promover a melhoria contínua da eficácia das nossas comunicações no âmbito do serviço ao cliente, poderemos analisar consigo as comunicações por e-mail para avaliar a respetiva eficácia. Na medida em que a sua comunicação estiver relacionada com o apoio ao cliente EMEA, essa análise é realizada com recurso a e-mails tornados anónimos. Estes e-mails são tornados anónimos em conformidade com os requisitos estabelecidos na legislação local relativa a proteção de dados, antes de serem transmitidos para análise por um processador/prestador de serviços fora da EEA. Salvo raras exceções em que os dados são novamente identificados após a transferência, a segurança dos seus dados é sempre salvaguardada pela aceitação por parte do prestador de serviços das cláusulas contratuais-tipo da UE.

Acerca dos cookies

Os cookies são ficheiros que incluem frequentemente identificadores únicos, que são enviados por servidores Web para browsers da Web, e que podem depois ser devolvidos ao servidor sempre que o browser solicita uma página ao servidor.

Os cookies podem ser usados por servidores Web para identificar e seguir utilizadores à medida que navegam em páginas diferentes num website e para identificar utilizadores que regressem a um website. Os cookies são colocados pelo nosso website (cookies originais) ou por outros websites cujos conteúdos figuram no nosso website (cookies de terceiros).

Os cookies podem ser "permanentes" ou "de sessão". Um cookie permanente consiste num ficheiro de texto enviado por um servidor Web para um browser da Web, o qual será guardado pelo browser e permanecerá válido até à sua data de caducidade (exceto se eliminado pelo utilizador antes dessa data). Um cookie de sessão, por outro lado, caducará no final da sessão do utilizador, quando o browser da Web for fechado.

Como Usamos os Cookies


Os cookies não contêm nenhuma informação que o identifique pessoalmente, mas sim informação que guardamos acerca de si e que pode ser associada, por nós, à informação guardada e obtida a partir de cookies.

Utilizamos a informação que nos fornece para:

reconhecer o seu computador sempre que visita o nosso website

segui-lo quando navega no nosso website

melhorar a capacidade de utilização do website

analisar a utilização do nosso website

Existem diferentes categorias de cookies utilizados para finalidades diferentes.

Gestão de cookies

Pode gerir os cookies através das definições do seu browser da Web.

Eliminação e Bloqueio de cookies

Se quiser remover algum cookie já instalado, pode fazê-lo no seu browser. Pode saber como fazê-lo entrando no menu de ajuda no seu browser ou a seguir:

Se quiser eliminar cookies já instalados no seu computador, siga os seguintes passos:

Internet Explorer

Selecione "Tools" (Ferramentas)

Selecione "Internet Options" (Opções da Internet)

Selecione o separador "Privacy" (Privacidade) e escolha o botão "Advanced Options" (Opções avançadas)

Assinale a caixa "Override Automatic Cookie Handling" (Ignorar a manipulação automática de cookies)

Desative os "First Party cookies" (Cookies originais) escolhendo a opção "Block" (Bloquear)

Desative os "Third Party cookies" (Cookies de terceiros) escolhendo a opção "Block" (Bloquear)

Desmarque a opção "Always allow session cookies" (Permitir cookies de sessão sempre)

Clique em "OK" para confirmar as alterações

Mozilla Firefox

Selecione o menu "Firefox"

Selecione "Options" (Opções)

Selecione o separador "Privacy" (Privacidade)

Em "History" (Histórico), selecione "Use custom settings for history" (Utilizar definições personalizadas para o histórico) na lista suspensa

Desmarque a opção "Accept cookies from sites" (Aceitar cookies dos sites)

Clique em "OK" para confirmar as alterações

Google Chrome

Abra o menu "Tools" (Ferramentas) clicando no ícone da chave inglesa

Selecione "Options" (Opções)

Selecione "Under the Bonnet" (Debaixo do capô)

Selecione "Content settings" (Definições de conteúdo)

Selecione "Block sites from setting any date" (Bloquear definição dos dados por parte dos sites)

Apple Safari

Abra o menu Safari clicando no ícone da engrenagem

Selecione "Preferences" (Preferências)

Selecione o separador "Privacy" (Privacidade)

Selecione a opção "Always" (Sempre) para a configuração "Block cookies" (Bloquear cookies)

Feche a caixa de diálogo para confirmar as alterações

Safari para iPhone e iPad (iOS)

No ecrã inicial do seu dispositivo, selecione o ícone "Settings" (Definições)

Selecione "Safari" na lista

Para ajustar as definições dos cookies, clique em "Accept Cookies" (Aceitar cookies)

Escolha "Never" (Nunca), "From visited" (Dos visitados) ou "Always" (Sempre)

Android para dispositivos móveis

Selecione a aplicação do browser no seu telemóvel Android

Pressione o botão "Menu"

Entre as várias opções disponíveis, selecione a opção "More" (Mais)

Selecione a função "Settings" (Definições) na lista de funções do browser

Desloque-se para baixo até encontrar a opção "Accept cookies" (Aceitar cookies). Se a caixa estiver selecionada, remover a seleção irá desativar os cookies; se a caixa não estiver selecionada, selecione-a para permitir cookies.

O nosso website não deixará de funcionar se eliminar os nossos cookies ou desativar futuros cookies.

Como utilizamos a informação recolhida?

Podemos utilizar a informação sobre si que recolhemos para:

Gerir este website

Comunicar consigo sobre os nossos produtos, serviços, ofertas, eventos e promoções, e oferecer-lhe produtos e serviços que, no nosso parecer, lhe podem interessar como, por exemplo, alertas comerciais via e-mail e newsletters

Prestar apoio ao cliente, incluindo resposta a pedidos de informações acerca dos nossos produtos e serviços (como informação sobre segurança de material ou pedidos de informações sobre os nossos serviços)

Prestar-lhe serviços específicos a seu pedido

Facilitar o seu envolvimento nos nossos programas de beneficência e atividades comunitárias

Operar, avaliar e melhorar a nossa atividade comercial

Reunir os seus comentários e melhorar os nossos produtos, serviços, programas e serviços da Internet

Analisar e melhorar as nossas comunicações e estratégias de marketing, bem como tendências e estatísticas de utilização dos nossos serviços de Internet

Proteger e combater a fraude, transações não autorizadas, reclamações e outras responsabilidades, para além de gerir exposição de risco, incluindo identificação de potenciais piratas informáticos e outros utilizadores não autorizados

Cumprir os requisitos legais vigentes, as normas do sector e as nossas políticas

Ao fornecer os seus dados pessoais no nosso website, está a consentir as utilizações acima referidas, sem prejuízo dos direitos que possui de "opt-out" (exclusão voluntária) descritos a seguir.

Quando e como partilhamos os seus dados?

Quando fornece informações ao nosso website, podemos partilhá-las no seio da empresa e respetivas afiliadas. Clique aqui para aceder a uma listagem com a localização e os contactos das nossas empresas.

Prestadores de serviços terceiros. Com vista a cumprir os seus pedidos, realizar várias outras funções, serviços e materiais que lhe são disponibilizados, para responder às suas consultas e para outros fins descritos na secção "Como utilizamos a informação recolhida" desta Notificação de Privacidade do Website, podemos partilhar os seus dados pessoais ou dados de utilização com terceiros que executem funções em nosso nome (ou em nome dos nossos parceiros), como empresas e indivíduos que: alojam ou operam os nossos sites; analisam dados; prestam serviços de apoio ao cliente; enviam amostras de produtos ou gerem pagamentos; anunciantes; patrocinadores ou outras partes terceiras que participam ou administram as nossas promoções ou prestam apoio de marketing ou promocional.

Partilhar com o seu consentimento. Os nossos serviços podem proporcionar-lhe a oportunidade de optar por receber informação ou ofertas de marketing de terceiros ou de outro modo consentir à partilha dos seus dados pessoais com terceiros. Caso dê o seu consentimento à partilha dos seus dados pessoais, os seus dados serão divulgados a terceiros, sujeitos à notificação de privacidade e às práticas comerciais do respetivo terceiro.

Dados não pessoais. Podemos partilhar dados não pessoais, como estatísticas de utilizadores agregadas, informação demográfica e informação de utilização com terceiros.

Podemos divulgar os seus dados pessoais, informação de utilização e outros dados acerca de si a terceiros que adquiram parte ou a totalidade dos nossos ativos, assim como a advogados e consultores. Se transferirmos os seus dados para um comprador, envidaremos todos os esforços razoáveis para instruir o comprador a utilizar os seus dados pessoais de forma consistente com esta Notificação de Privacidade do Website. Para além disso, no caso de sermos autores ou alvo de um processo de insolvência ou de reorganização, os seus dados pessoais poderão ser considerados um ativo da empresa que pode ser vendido ou transferido para terceiros.

Podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros se de boa-fé acreditarmos que estamos a agir de acordo com a lei ou processo judicial, para responder a ações judiciais, ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Brambles ou de outros.

Disposições especiais para os nossos Utilizadores Europeus

Quando nos fornece informação e dados, tem de compreender e aceitar que a Brambles pode recolher, utilizar e divulgar dados pessoais para fins comerciais e de marketing, e que pode fornecer esses dados (de acordo com os termos da presente Notificação de Privacidade do Website) no seio da empresa e respetivas afiliadas, pertencendo ou não à jurisdição da sua área de residência. Por outro lado, estes dados pessoais são recolhidos e arquivados numa base de dados e servidores localizados fora da jurisdição da sua área de residência, mais concretamente, nos Estados Unidos e noutros países onde as leis sobre a privacidade de dados pessoais podem não ser tão abrangentes como as do seu país de residência ou de cidadania.

Tenha em conta que os dados pessoais que partilhar podem ser transferidos para fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu, conservados numa base de dados e em servidores nos Estados Unidos e noutros países onde as leis sobre a privacidade de dados pessoais podem não ser tão abrangentes como as do seu país de residência ou de cidadania. Tais transferências ocorrerão apenas com as devidas salvaguardas aplicadas, incluindo mas não se limitando às cláusulas-tipo previstas na decisão da Comissão Europeia de 5 de fevereiro de 2010, com o número (C(2010)593), relativa a cláusulas contratuais-tipo aplicáveis à transferência de dados pessoais para subcontratantes estabelecidos em países terceiros que não assegurem um nível adequado de proteção de dados.

Como pode aceder e atualizar os seus dados pessoais e quais as opções ao seu dispor?

Contacte-nos no caso de desejar modificar ou verificar os dados pessoais que nos forneceu e se tiver quaisquer dúvidas sobre a informação por nós arquivada.

Fornecemos determinadas opções sobre o tipo de informação que recolhemos sobre si, como a utilizamos e partilhamos e como comunicamos consigo. Para ajudar a proteger a sua privacidade e segurança, podemos adotar medidas razoáveis para confirmar a sua identidade como, por exemplo, exigir uma palavra-passe e um ID de utilizador.

Pode optar pela exclusão voluntária (i) de utilização dos seus dados pessoais para receber informações ou ofertas; e (ii) de receber newsletters, e-mails ou outras comunicações, contactando-nos conforme indicado na secção "Como nos contactar" da presente Notificação de Privacidade do Website. Se recusarmos um pedido de acesso, notificá-lo-emos das razões para essa recusa.

O que acontece se modificarmos a nossa Notificação de Privacidade do Website?

Reservamo-nos o direito de modificar ou complementar a presente Notificação de Privacidade do Website em qualquer altura. As alterações à política serão comunicadas com, pelo menos, 30 dias de antecedência em relação à data de entrada em vigor. A data a seguir indica a data da última modificação à presente Notificação de Privacidade do Website.

Que mais deve saber?

Conteúdo Gerado pelo Utilizador

Alguns dos nossos serviços e funcionalidades em redes sociais permitem-lhe enviar o seu próprio conteúdo para divulgação pública. A informação que divulga por este meio transforma-se em informação pública e não está sujeita à presente Notificação de Privacidade do Website. Não podemos controlar a forma como terceiros podem utilizar a informação que divulga publicamente.

Todas as informações, comunicações ou material, sejam de que tipo ou natureza forem e que sejam divulgados ou apresentados através dos nossos websites ou aplicações móveis (incluindo, mas não se limitando, a qualquer website da Brambles ou respetivas afiliadas como parte integrante de uma plataforma de redes sociais ou websites como Facebook ou Twitter), por e-mail, comentário, mensagem, carregamento, transferência, ou outro (coletivamente designados por "Envio") são da sua exclusiva responsabilidade, sem qualquer expectativa de privacidade. Não podemos controlar as ações de utilizadores terceiros de plataformas de redes sociais ou websites, pelo que não assumimos qualquer responsabilidade por qualquer conteúdo ou envios contidos nesses sites ou nessas plataformas.

Residentes na Califórnia e divulgação sem-seguimento

Se reside na Califórnia, pode solicitar-nos a restrição de partilha da sua informação (recolhida online ou offline) com as nossas afiliadas para efeitos de marketing destas últimas, caso as afiliadas sejam entidades legais independentes. Informe-nos das suas preferências, contactando-nos conforme indicado na secção "Como nos contactar" da presente Notificação de Privacidade do Website.

Visto que não existe ainda consenso sobre como as empresas devem responder a mecanismos baseados em browsers da Web ou outros mecanismos sem-seguimento ("do-not-track", DNT), os websites da Brambles não respondem a sinais DNT baseados em browsers da Web.

Práticas de Privacidade de Terceiros

Alguns dos nossos serviços e funcionalidades em redes sociais permitem-lhe enviar o seu próprio conteúdo para divulgação pública. Por exemplo, o nosso site apresenta os ícones do Twitter e do LinkedIn. Ao clicar nesses ícones de terceiros, abre-se uma nova janela para o website dessa empresa. A informação que divulga por este meio transforma-se em informação pública e não está sujeita à presente Notificação de Privacidade do Website. Não podemos controlar a forma como terceiros podem utilizar a informação que divulga publicamente.

Todas as informações, comunicações ou material, sejam de que tipo ou natureza forem e que sejam divulgados ou apresentados através dos nossos websites ou aplicações móveis (incluindo, mas não se limitando, a qualquer website da Brambles como parte integrante de uma plataforma de redes sociais ou websites como Facebook ou Twitter), por e-mail, comentário, mensagem, carregamento, transferência, ou outro (coletivamente designados por "Envio") são da sua exclusiva responsabilidade, sem qualquer expectativa de privacidade. A Brambles não pode controlar as ações de utilizadores terceiros de plataformas de redes sociais ou websites, não assumindo a Brambles qualquer responsabilidade por qualquer conteúdo ou envios contidos nesses sites ou nessas plataformas.

Como Protegemos os seus Dados Pessoais

Mantemos algumas salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para protegê-lo contra eventuais perdas, utilizações indevidas ou acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizadas dos seus dados pessoais. No entanto, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados eletrónicos pode ser completamente segura. Não podemos garantir nem assegurar a segurança de quaisquer dados que nos possa transmitir ou que possamos adquirir. Como tal, tem de utilizar os nossos serviços exclusivamente por sua conta e risco.

Crianças

Os nossos serviços não são geralmente dirigidos a crianças com menos de 16 anos de idade. Não recolhemos dados pessoais de indivíduos que saibamos terem menos de 16 anos de idade sem a devida autorização parental. Se tiver conhecimento de que recolhemos dados pessoais de uma criança ou jovem com menos de 16 anos de idade sem a devida autorização parental, informe-nos imediatamente para tomarmos as medidas necessárias.

Como nos Contactar

Se tiver quaisquer dúvidas ou comentários sobre a presente Notificação de Privacidade do Website ou se desejar atualizar dados que possuímos ou as suas preferências, contacte o nosso Chief Privacy Officer (encarregado responsável pela privacidade) através do endereço privacy@brambles.com. Em alternativa, pode contactar uma das nossas empresas numa localização próxima de si. A listagem com a localização das nossas empresas encontra-se disponível aqui.

Esta política foi atualizada pela última vez a 10 de maio de 2018.

Não hesite em contactar-nos se tiver perguntas ou preocupações acerca da presente Notificação de Privacidade do Website ou da utilização do site.