Aviso de Privacidad

Brambles Ltd y sus afiliados incluyendo sus empresas que operan conforme las marcas CHEP, IFCO, BXB Digital, y Kegstar (denominados colectivamente como «Brambles» o «nosotros» o «nuestro»), respecto a su derecho de privacidad y su derecho a controlar la difusión de información personal. Haga clic aquí para una lista de nuestras ubicaciones de negocios y nuestra información de contacto.

Este aviso aplica a este sitio web, y a toda aplicación móvil u otras aplicaciones en línea y/o móviles o sitios web operados por nosotros o relacionado con nosotros (denominados colectivamente como «sitio web»). También describe cómo este sitio web recolecta su información, qué tipos de información recolecta, qué podemos hacer con la información que nos proporciona y sus derechos en relación con su privacidad.

Al visitar nuestro sitio web, y al utilizar los servicios ofrecidos en nuestro sitio web o mediante el mismo, reconoce haber leído y comprendido los términos y condiciones de este Aviso de privacidad. Este Aviso de privacidad se incorpora y es parte de los Términos y condiciones de nuestro sitio web, que rige el uso de nuestro sitio web.

1. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOLECTAR DE USTED

Podemos recolectar y procesar la siguiente información sobre usted:

1.1. Información de contacto

Si elige usar la función de contacto, podemos pedirle que nos proporcione alguna información básica acerca de usted y/o su empresa – tal como su nombre, cargo laboral, dirección de correo electrónico – que nos permita proporcionarle servicios e información, y ayuda a que nuestra comunicación con usted sea lo más productiva posible.

Según sus preferencias de marketing, registradas cuando envía una solicitud de información en nuestro sitio, podremos enviarle información de marketing acerca de bienes y servicios que podrían serle de interés por correo, teléfono, correo electrónico u otros medios. Posee el derecho a permitir y rechazar ciertos usos de su información personal con estos fines.

1.2. Comunicaciones

Para mejorar continuamente la eficacia de las comunicaciones de nuestro departamento de servicio al cliente, es posible que examinemos las conversaciones sostenidas por correo electrónico con usted para ver su eficacia. También podemos recopilar otra información de usted cuando formule sus observaciones o participe en encuestas.

1.3. Navegación

Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, lo que incluye, pero no se limita a: datos de tráfico, datos de ubicación , weblogs y otros datos de comunicación, ya sea requerido por nuestros propios motivos o por otros. Recursos a los que accede.

2. DIRECCIONES IP Y COOKIES

2.1. Direcciones IP

Nuestros servidores web pueden recolectar el nombre del dominio que utilizó para acceder a Internet, el sitio web del que procede, y el siguente sitio web que visita. Esta información se añade para medir el número de visitas al sitio, el tiempo promedio utilizado, las vistas de la página y otras estadísticas acerca de visitantes a este sitio. También podemos utilizar estos datos agregados para monitorear el desempeño del sitio y para hacer que sea más fácil y cómodo de usarse.

Cuando visita nuestro sitio web, también recopilamos cierta información técnica y de enrutamiento de su computadora para facilitarle el uso del sitio web. Por ejemplo, puede que registremos variables ambientales, tales como el tipo de navegador, la velocidad del sistema operativo y de la CPU y la dirección de IP de su proveedor de servicio de Internet de origen para intentar darle el mejor servicio posible. Puede que también registremos solicitudes y resultados de búsqueda y que intentemos asegurar la exactitud y la eficacia de nuestro motor de búsqueda. Puede que utilicemos su dirección IP para rastrear su uso del sitio web. Estos datos del flujo de clics pueden combinarse con otra información que usted proporcione.

2.2. Acerca de las cookies

Las cookies son archivos, que a menudo incluyen identificadores únicos, que son enviados por servidores web a navegadores web, y que pueden ser enviados de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

Las cookies pueden ser usadas por servidores web para identificar y monitorizar usuarios mientras estos navegan diferentes páginas de un sitio web, y para identificar a usuarios que vuelven a un sitio web. Las cookies son colocadas por nuestro sitio web (cookies de primera parte) o por otros sitios web cuyo contenido aparece en nuestro sitio web (cookies de terceros).

Las cookies pueden ser “persistentes” o “de sesión”. Una cookie persistente consiste en un archivo de texto enviado por un servidor web a un navegador web, el cual será almacenado por el navegador y se mantendrá válido hasta su fecha de vencimiento (a no ser que el usuario la borre antes de su fecha de vencimiento). Una cookie de sesión, en cambio, vencerá al final de la sesión del usuario, cuando el navegador web se cierre.

2.3. Cómo usamos las cookies

Las cookies no contienen información que le identifique personalmente, pero información que almacenamos sobre usted puede estar vinculada, por nosotros, a la información almacenada en y obtenida a partir de cookies.

Utilizamos la información que obtenemos de usted con los fines siguientes:

• para reconocer su computadora cuando visite nuestro sitio web

• para monitorizarlo mientras navega por nuestro sitio web

• para mejorar la usabilidad de nuestra sitio web

• para analizar el uso de nuestro sitio web

Hay diversas categorías de cookies usadas con diferentes fines.

2.4. Gestión de cookies

Puede controlar cómo su navegador gestiona las cookies que recibe de nuestro sitio web. Puede optar por rechazar todas las cookies, por recibir un aviso antes de que se guarde una cookie en su disco duro, o por solo aceptar cookies de determinados sitios web que usted designe. Se encuentra a su disposición más información sobre la eliminación y el control de cookies en www.AboutCookies.org. Si no acepta recibir nuestras cookies, no podrá utilizar algunas de las características y funciones disponibles en nuestro sitio web.


3. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Puede que utilicemos la información que obtengamos de usted para:

3.1. Operar nuestro sitio web

3.2. Garantizar que el contenido de nuestro sitio web esté presentado en la forma más eficaz para usted y su computadora

3.3. Comunicarnos con usted sobre nuestros productos, servicios, ofertas, eventos y promociones y ofrecerle productos y servicios que creemos que puedan interesarle, así como a través de alertas de negocio y boletines por correo electrónico.

3.4. Ofrecer apoyo al cliente, incluyendo la respuesta a sus solicitudes de información acerca de nuestros productos y servicios (tales como información de seguridad material o indagatorias acerca de nuestros servicios)

3.5. Proporcionar servicios específicos que usted solicite.

3.6. Facilitar su participación en nuestros programas de caridad y actividades de comunidad.

3.7. Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio.

3.8. Recopilar su opinión sobre nuestros productos, servicios, programas, y servicios de Internet, y mejorarlos.

3.9. Analizar y mejorar nuestras comunicaciones y estrategias de marketing, así como las tendencias y estadísticas sobre el uso de nuestros servicios de Internet.

3.10. Proteger y prevenir fraudes, transacciones no autorizadas, reclamos y otras responsabilidades y gestionar la exposición al riesgo, lo que incluye la identificación de potenciales hackers y usuarios no autorizados.

3.11. Cumplir con requisitos legales aplicables y estándares de la industria, así como con nuestras políticas.

4. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando proporciona información a nuestro sitio web, podemos compartir esa información de la siguiente forma:

4.1. Dentro de Brambles. Haga clic aquí para una lista de nuestras ubicaciones de negocios y nuestra información de contacto.

4.2. Con el fin de llevar a cabo sus solicitudes; de poner a su disposición varias características, servicios y materiales; para responder a sus preguntas, y para otros fines descritos en la sección “Cómo usamos su información” de este Aviso de privacidad, podemos compartir su información personal o información de uso con terceros que realicen funciones en nuestra representación (o en representación de otras entidades con las que trabajamos), tales como empresas o individuos que: alojan u operan nuestros sitios; analizan datos; ofrecen servicio al cliente; envían muestras de productos por correo o gestionan pagos; anunciantes; patrocinadores u otros terceros que participan o administran nuestras promociones u ofrecen asistencia de comercialización o promocional. Nuestros servicios pueden brindarle la oportunidad de apuntarse para recibir información o ofertas de marketing por parte de terceros, o su consentimiento para compartir de alguna otra forma su información con terceros. Si está de acuerdo con que su información personal sea compartida, esta será revelada a terceros de acuerdo con el aviso de privacidad y las prácticas de negocio de ese tercero.

4.3. Podemos compartir información no personal, como estadísticas agregadas de los usuarios, información demográfica e información de uso con terceros.

4.4. Podemos revelar su información personal, información de uso y otra información sobre usted a partes que adquieran parte o todos nuestros activos, así como a abogados y consultores. Si transferimos su información a un comprador, haremos esfuerzos posibles para indicarle al comprador que use su información de una forma congruente con este Aviso de privacidad.

4.5. De ser sometidos a algún procedimiento de reestructuración o quiebra o de iniciar uno, su información podrá considerarse un activo de la empresa, el cual puede ser vendido o transferido a terceros.

4.6. Podemos divulgar información a otros acerca de usted, si consideramos de buena fe que tenemos que hacerlo por ley o algún proceso legal, para responder a reclamaciones, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Brambles u otros.

5. DISPOSICIONES ESPECIALES PARA USUARIOS EUROPEOS

Al brindarnos información y datos, usted entiende y reconoce que podemos recolectar, usar y divulgar datos personales para objetivos comerciales y de marketing, y podemos proporcionar dicha información (conforme a los términos de este Aviso de privacidad del sitio web) dentro de Brambles – que en parte o en su totalidad puede encontrase fuera de su jurisdicción de residencia.

5.1. Comunicaciones

Para mejorar continuamente la eficacia de las comunicaciones de nuestro departamento de servicio al cliente, es posible que examinemos las conversaciones sostenidas por correo electrónico con usted para ver su eficacia. En tanto su comunicación se relacione con el servicio al cliente de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (UE/EEE), dichos análisis se realizan basándose en correos electrónicos anonimizados. Anonimizamos estos correos electrónicos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y con las leyes locales antes de transmitirlos a un procesador o proveedor de servicios fuera de UE/EEE para su análisis. En el improbable caso de que se reidentifiquen los datos luego de la transferencia, se protegerá la seguridad de sus datos mediante las medidas de seguridad adecuadas incluyendo pero sin limitarse a las Cláusulas Modelo conforme a la decisión de la Comisión Europea (C(2010)593) del 5 de febrero de 2010 relativa a las Cláusulas Contractuales Tipo para la transferencia de datos personales a los encargados del tratamiento establecidos en terceros países que no garantizan un nivel adecuado de protección de datos («Cláusulas Modelo»).

5.2. Dónde almacenamos su información personal

Tome en consideración que los datos personales que comparte pueden ser transferidos y almacenados fuera de UE/EEE, y en bases de datos y servidores en los Estados Unidos de América y otros países, en los cuales las leyes de privacidad pueden no ser tan amplias como aquellas en su país de residencia o ciudadanía. Dichas transferencias solo se realizarán cuando existan las medidas de seguridad adecuadas, que incluyen pero no se limitan a las Cláusulas Modelo.

5.3. Fundamentos jurídicos para el procesamiento

Solo recolectaremos y procesaremos datos personales sobre usted cuando poseamos fundamentos jurídicos para ello, incluyendo la ejecución de un contrato (cuando es necesario el procesamiento para celebrar o ejecutar un contrato con usted), consentimiento e intereses legítimos. Podemos procesar sus datos personales para perseguir nuestros intereses legítimos, siempre y cuando este procesamiento no sobrepase sus derechos y libertades. Cuando nos basamos en intereses legítimos, posee el derecho a objetarse. Por favor, recuerde que en caso de objetarse podría verse afectada nuestra capacidad de brindar ciertos servicios en su beneficio.

Procesamos su información personal basándonos en nuestros intereses legítimos para:

• Protegerlo, protegernos o proteger a otros de amenazas de seguridad

• Cumplir las leyes que nos aplican

• Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web

• Permitir o administrar nuestro negocio, como por ejemplo facturar y mantener la plataforma, y

• Comprender y mejorar nuestras relaciones comerciales y con los clientes en general

5.4. Autoridad Supervisora Europea

Posee el derecho a presentar una queja ante una autoridad europea de control de datos o una autoridad supervisora acerca de nuestra recopilación y uso de su información personal. Para más información, contáctese con su autoridad local de protección de datos (los detalles de contacto de las autoridades de protección de datos se encuentran disponibles en http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

6. SOLICITUD DE ACCESO A INFORMACIÓN PERSONAL

Usted puede: (i) solicitar información sobre la información personal que poseemos sobre usted, y acceder a ella; (ii) solicitar que se corrija toda información personal errónea que poseamos; (iii) objetarse a ciertos tipos de procesamiento de su información personal que realizamos (esto incluye el derecho a rechazar todo marketing directo); (iv) solicitar que eliminemos la información personal que poseemos sobre usted; y (v) solicitar una copia de su información personal en un formato legible por máquina y de uso frecuente (o solicitar que transfiramos su información en dicho formato a un proveedor de servicios independiente).

Aunque usted puede ejercer algunos de estos derechos de forma directa mediante este sitio web, muchos de estos derechos, como aquellos relacionados a la solicitud de eliminación de datos personales tendrán que ser presentados a nosotros como se detalla en la sección «Cómo contactarnos» de este Aviso de privacidad.

Consideraremos dichas solicitudes y le responderemos. Si rechazamos una solicitud de acceso, le notificaremos las razones del rechazo. Podemos cobrarle una pequeña tarifa y solicitar la verificación de su identidad antes de brindarle una copia de su información, como lo permita la ley.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Solo retenemos los datos personales que recolectamos de usted durante el tiempo necesario excepto cuando poseemos un motivo legítimo en curso (por ejemplo, proveerle los servicios solicitados o cumplir con un requisito jurídico aplicable).

8. SEGURIDAD

Mantenemos ciertas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica de datos o almacenamiento de información pueden ser completamente seguros. No podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita a nosotros o que adquiramos. En consecuencia, usted debe utilizar nuestro sitio web a su propio riesgo.

Si, a pesar de todos nuestros esfuerzos, se produce una violación de datos, haremos todo lo razonablemente posible para limitar los daños. En caso de una violación de datos, y según las circunstancias, le informaremos las medidas correctivas para prevenir más daños.

9. ¿QUÉ MÁS DEBERÍA SABER?

9.1. Contenido generado por el usuario

Algunos de nuestros servicios y características de redes sociales le permiten enviar su propio contenido para ser publicado. La información que publica de esta manera se convierte en información pública, y no está sujeta a este Aviso de privacidad del sitio web. No podemos controlar la manera en que otros puedan usar la información que haya sido publicada.

Cualquier información, comunicación o material de cualquier tipo o naturaleza que usted publique o envíe a nuestros sitios web (incluyendo pero sin limitar a cualquier sitio web de Brambles contenido en una plataforma o sitio web de redes sociales, tales como Facebook o Twitter) por correo electrónico, publicación, mensaje, carga, descarga, o de cualquier otro modo (colectivamente, un «Envío»), se hace a su propio riesgo y sin ninguna expectativa de privacidad. No podemos controlar las acciones de otros usuarios de cualquier plataforma de medios sociales o sitio web, y por ello no somos responsables por ningún contenido o Envíos contenidos en dichos sitios y plataformas.

9.2. Residentes de California y Divulgación de no seguimiento

Si es residente de California, puede pedirnos que nos abstengamos de compartir su información (ya sea recopilada en línea o fuera de línea) con nuestros afiliados para sus fines de marketing, si los afiliados son entidades jurídicas distintas. Díganos su preferencia comunicándose con nosotros de acuerdo a las indicaciones en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” de este Aviso de privacidad del sitio web.

Debido a que todavía no hay consenso sobre cómo deberían responder las compañías a mecanismos en navegadores u otros mecanismos de no seguimiento («DNT»), nuestro sitio web no responde a señales de navegador de no seguimiento.

9.3. Prácticas de privacidad de terceros

Algunos de nuestros servicios y características de redes sociales le permiten enviar su propio contenido para ser publicado. Por ejemplo, nuestro sitio despliega el ícono de Twitter y de LinkedIn. Cuando hace clic sobre estos íconos de terceros, se abre una nueva ventana para el sitio web de esa empresa. La información que publica de esta manera se convierte en información pública, y no está sujeta a este Aviso de privacidad del sitio web. No podemos controlar la manera en que otros puedan usar la información que haya sido publicada.

Cualquier información, comunicaciones o material de Cualquier información, comunicación o material de cualquier tipo o naturaleza que usted publique o envíe a nuestros sitios web (incluyendo pero sin limitar a cualquier sitio web de Brambles contenido en una plataforma o sitio web de redes sociales, tales como Facebook o Twitter) por correo electrónico, publicación, mensaje, carga, descarga, o de cualquier otro modo (colectivamente, un «Envío»), se hace a su propio riesgo y sin ninguna expectativa de privacidad. No podemos controlar las acciones de otros usuarios de cualquier plataforma o sitio web de medios sociales, y por ello no somos responsables por ningún contenido o Envíos contenidos en dichos sitios y plataformas.

9.4. Niños

Nuestros servicios generalmente no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recolectamos a sabiendas información personal de ningún menor de 16 años sin el consentimiento de sus padres. Si usted se percata de que hemos recolectado información de un menor de 16 años sin el consentimiento de sus padres, por favor contáctenos como se indica a continuación de forma inmediata para que podamos tomar la acción apropiada.

10. CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS

Si tiene preguntas o comentarios acerca de este Aviso de privacidad, o si quiere que actualicemos la información que poseemos sobre usted o sus preferencias, por favor comuníquese con nuestro Oficial en Jefe de Privacidad en privacy@brambles.com. Alternativamente por favor comuníquese a la ubicación más cercana a usted. Nuestra lista de ubicaciones de negocios está disponible aquí.

11. ACTUALIZACIONES DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar o complementar este Aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios a la política se publicarán al menos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. La fecha a continuación indica cuando fue actualizado por última vez este Aviso de privacidad.

Esta política fue actualizada por última vez el 12 de Octubre de 2018, con entrada en vigor el 12 de Noviembre de 2018.