Comunicazione sulla privacy

Brambles Ltd e le sue affiliate, fra cui le società operanti con i marchi CHEP, IFCO, BXB Digital e Kegstar (definite collettivamente “Brambles”, “noi” o con gli aggettivi “nostro/a” e “nostri/e”), rispettano il vostro diritto alla privacy e a controllare la diffusione dei vostri dati personali. Per un elenco delle nostre sedi aziendali globali e relativi dati di contatto, fate clic qui.

La presente comunicazione riguarda questo sito Web e qualsiasi applicazione mobile o altra applicazione e/o sito Web (collettivamente definiti “Sito Web”) da noi gestiti o a noi correlati. La presente comunicazione illustra inoltre le modalità di raccolta di informazioni da parte del Sito Web, i tipi di informazioni raccolte e gli utilizzi potenziali a cui potremmo destinarle, nonché i vostri diritti in materia di privacy.

Visitando il nostro Sito Web e/o utilizzando i servizi offerti tramite il medesimo, riconoscete di aver letto e compreso i termini della presente Comunicazione sulla privacy. La presente Comunicazione sulla privacy è incorporata nelle Condizioni generali, di cui costituisce parte integrante, che disciplinano l’utilizzo del Sito Web da parte vostra.

1. INFORMAZIONI CHE POTREMMO RACCOGLIERE SUL VOSTRO CONTO

Ci riserviamo il diritto di raccogliere trattare le seguenti informazioni sul vostro conto:

1.1. Informazioni di contatto

Qualora scegliate di utilizzare la funzione di contatto, potremmo chiedervi di fornirci informazioni di base su di voi e/o sulla vostra azienda, come nome, professione, indirizzo e-mail, che ci consentono di offrirvi servizi e informazioni e contribuiscono a rendere il nostro rapporto con voi il più produttivo possibile.

Fatte salve le vostre preferenze di marketing, raccolte quando presentate una richiesta di ulteriori informazioni sul nostro sito, potremmo inviarvi informazioni di marketing su merci e servizi potenzialmente di vostro interesse tramite posta, telefono, e-mail o altri canali. Avete il diritto di autorizzare (opzione “opt in”) o meno (opzione “opt out”) determinate modalità di utilizzo delle vostre informazioni personali per queste finalità.

1.2. Comunicazioni

Per migliorare costantemente l’efficienza delle comunicazioni del nostro Customer Service possiamo esaminare le comunicazioni con voi tramite e-mail, per valutarne l’efficienza. Possiamo inoltre raccogliere anche altre informazioni quando fornite commenti o partecipate a sondaggi.

1.3. Navigazione

Dettagli delle vostre visite al nostro Sito Web fra cui, a titolo esplicativo e non esaustivo, dati sul traffico e sulla localizzazione, sui weblog e di comunicazione (indipendentemente dal fatto che ciò sia necessario o meno per le nostre finalità), e sulle risorse utilizzate.

2. INDIRIZZI IP E COOKIE

2.1. Indirizzi IP

È possibile che i nostri server web raccolgano il nome del dominio utilizzato per accedere a Internet, il sito web da cui proviene l’utente e il sito web visitato successivamente. Tali informazioni vengono aggregate al fine di determinare il numero di visite al sito, la media del tempo trascorso sul sito, le pagine visualizzate ed altre statistiche sui visitatori del sito. Potremmo anche utilizzare tali dati aggregati per monitorare le prestazioni del sito e per renderlo più semplice e pratico da utilizzare.

Quando visitate il nostro Sito, raccogliamo determinate informazioni tecniche e di routing sul vostro computer, al fine di facilitarne l’utilizzo da parte vostra. Ad esempio, possiamo registrare variabili ambientali, come tipo di browser, sistema operativo e velocità CPU e l’indirizzo del Protocollo Internet (“IP”) del vostro provider di servizi Internet originale, al fine di offrirvi il miglior servizio possibile. Possiamo inoltre registrare richieste di ricerca e risultati per cercare di garantire l’accuratezza e l’efficienza del nostro motore di ricerca. Possiamo usare il vostro indirizzo IP per monitorare il vostro utilizzo del sito. Questi dati “Click Stream” possono essere abbinati con altre informazioni da voi fornite.

2.2. Informazioni sui cookie

I cookie sono file, spesso contenenti identificatori univoci, inviati da server web a browser web e che possono successivamente essere rinviati al server ogni volta che il browser richiede una pagina dal server stesso.

I cookie possono essere utilizzati dai server web per identificare e monitorare gli utenti mentre navigano in diverse pagine di un sito web, e per identificare gli utenti che ritornano su un sito web. I cookie vengono inseriti direttamente dal nostro Sito Web (cookie di prime parti) o da altri siti il cui contenuto appare sul sito Web in questione (cookie di terze parti).

I cookie possono essere “persistenti” o di “sessione”. Un cookie persistente è costituito da un file di testo inviato da un server web a un browser web, che lo conserverà, e resterà valido fino alla rispettiva data di scadenza impostata (a meno che non sia eliminato dall’utente prima della data di scadenza). Un cookie di sessione, invece, scadrà alla fine della sessione dell’utente, quando il browser web verrà chiuso.

2.3. Come utilizziamo i cookie

I cookie non contengono informazioni di identificazione personale; tuttavia, le informazioni che memorizziamo su di voi possono essere collegate, da noi, alle informazioni memorizzate nei cookie e ottenute da questi ultimi.

Utilizziamo le informazioni che otteniamo da voi per i seguenti scopi:

• per riconoscere il vostro computer quando visitate il nostro Sito Web

• per tenere traccia della vostra navigazione sul nostro Sito Web

• per migliorare la fruibilità del nostro Sito Web

• per analizzare l’utilizzo del nostro Sito Web

Esistono diverse categorie di cookie, utilizzate per scopi differenti.

2.4. Gestione dei cookie

È possibile controllare le modalità di utilizzo da parte del browser dei cookie ricevuti dal nostro Sito Web. Potete scegliere di rifiutare tutti i cookie, di ricevere un avviso prima del salvataggio di un cookie sul vostro disco fisso o di accettare esclusivamente cookie provenienti dai siti Web da voi specificati. Per informazioni sulle modalità di eliminazione o gestione dei cookie, si prega di consultare il sito www.AboutCookies.org. Rifiutando di accettare i cookie provenienti dal nostro Sito Web potreste ritrovarvi impossibilitati a utilizzare alcune caratteristiche e funzionalità del Sito stesso.


3. MODALITÀ DI UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Possiamo utilizzare le informazioni che otteniamo su di voi per:

3.1. gestire il nostro Sito web

3.2. garantire che i contenuti del nostro Sito Web vengano presentati nella maniera più efficace per voi e per il vostro computer

3.3. comunicare con voi sui nostri prodotti, servizi, offerte, eventi e promozioni, e offrivi prodotti e servizi che riteniamo possano essere di vostro interesse, per esempio tramite avvisi nella posta elettronica aziendale e newsletter

3.4. fornire assistenza ai clienti, ad esempio rispondere a richieste di informazioni sui nostri prodotti e servizi (come informazioni sulla sicurezza dei materiali o richieste di informazioni sui servizi)

3.5. fornirvi i servizi specifici di cui avete bisogno

3.6. facilitare la vostra partecipazione ai nostri programmi di beneficenza e attività a favore della comunità

3.7. svolgere, valutare e migliorare la nostra attività

3.8. ottenere il vostro feedback sui nostri prodotti, servizi, programmi e servizi Internet, migliorandoli di conseguenza

3.9. analizzare e migliorare le nostre comunicazioni e strategie di marketing, oltre alle tendenze e statistiche sull’utilizzo dei nostri servizi Internet

3.10. garantire tutela e prevenzione di frodi, operazioni non autorizzate, reclami e altre responsabilità, e gestire l’esposizione ai rischi, ad esempio individuando potenziali hacker e altri utenti non autorizzati

3.11. rispettare i requisiti legali e gli standard di settore applicabili, oltre che le nostre politiche

4. DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Quando fornite informazioni al nostro sito Web, ci riserviamo il diritto di condividerle secondo le seguenti modalità:

4.1. Nell’ambito di Brambles. Per un elenco delle nostre sedi aziendali globali e relativi dati di contatto, fate clic qui.

4.2. Al fine di soddisfare le vostre esigenze, mettere a vostra disposizione diverse funzionalità, servizi e materiali, rispondere alle vostre richieste di informazioni e per altri scopi descritti nella sezione “Come utilizziamo le vostre informazioni” della presente Comunicazione sulla privacy, potremmo condividere le vostre informazioni personali o informazioni sull’utilizzo con terzi che svolgono incarichi per nostro conto (o per conto di altre entità con cui intratteniamo rapporti commerciali), come società o persone che: ospitano o gestiscono i nostri siti; analizzano dati; forniscono assistenza alla clientela; inviano campioni di prodotti o gestiscono i pagamenti; pubblicitari; sponsor o altri terzi che partecipano o gestiscono le nostre promozioni o forniscono assistenza di marketing o promozionale. I nostri servizi possono offrirvi l’opportunità di scegliere di ricevere informazioni o offerte di marketing da parte di terzi, o altrimenti acconsentire alla condivisione delle vostre informazioni con terzi. Se accettate che le vostre informazioni personali vengano condivise, queste ultime saranno divulgate a terzi ai sensi dell’informativa sulla privacy e delle prassi aziendali di questi ultimi.

4.3. Possiamo condividere con terzi informazioni di carattere non personale, come statistiche utente aggregate, informazioni demografiche e informazioni sull’utilizzo.

4.4. Possiamo divulgare le vostre informazioni personali, informazioni sull’utilizzo e altre informazioni su di voi a soggetti che acquisiscono le nostre attività in tutto o in parte, oltre che a legali e consulenti. Se trasferiamo le vostre informazioni ad un acquirente, faremo quanto ragionevolmente possibile per istruire l’acquirente a utilizzare le informazioni in modo conforme alla presente Comunicazione sulla privacy.

4.5. In caso di procedure di fallimento o ristrutturazione avviate da noi o nei nostri confronti, le vostre informazioni potrebbero essere ritenute una risorsa aziendale, che può essere venduta o trasferita a terzi.

4.6. Potremmo divulgare informazioni sul vostro conto a terzi qualora ritenessimo in buona fede di doverlo fare per legge o nell’ambito di un procedimento legale, per rispondere a reclami o per tutelare i diritti, i beni o la sicurezza di Brambles o altri.

5. DISPOSIZIONI SPECIALI PER I NOSTRI UTENTI EUROPEI

Fornendoci informazioni e dati, comprendete e convenite che potremo raccogliere, utilizzare e divulgare dati personali a fini commerciali e di marketing e fornire tali informazioni (in linea con i termini della presente Comunicazione sulla privacy) nell’ambito delle aziende Brambles, la totalità o parte delle quali potrebbero avere sede al di fuori della giurisdizione in cui risiedete.

5.1. Comunicazioni

Per migliorare costantemente l’efficienza delle comunicazioni del nostro Customer Service potremmo esaminare le comunicazioni con voi tramite e-mail al fine di valutarne l’efficienza. Se la vostra comunicazione si riferisce al Customer Service per i paesi dell’Unione Europea o dello Spazio economico europeo, queste analisi verranno eseguite sulla base di e-mail rese anonime. Renderemo anonime queste e-mail conformemente ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE e della legislazione locale prima di trasmetterle ad un elaboratore/provider di servizi esterno all’UE/al SEE ai fini dell’analisi. Nell’improbabile eventualità che tali dati vengano nuovamente identificati dopo il trasferimento, la loro sicurezza verrà salvaguardata da adeguate garanzie fra cui, titolo esplicativo, l’impiego di Clausole modello (“Clausole modello”) ai sensi della decisione della Commissione europea (C(2010)593) 5 febbraio 2010, relativa alle clausole contrattuali tipo per il trasferimento di dati personali a incaricati del trattamento stabiliti in paesi terzi che non garantiscono un livello di protezione adeguato.

5.2. Dove memorizziamo le vostre informazioni personali

Vi preghiamo di ricordare che i dati personali da voi condivisi potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’UE e del SEE, per essere memorizzati su un database e su server negli Stati Uniti e in altri Paesi in cui le leggi sulla privacy potrebbero non essere complete quanto quelle del vostro Paese di residenza o cittadinanza. Tali trasferimenti avranno luogo soltanto in presenza di adeguate garanzie fra cui, a titolo esplicativo e non esaustivo, l’impiego di Clausole modello.

5.3. Base giuridica per il trattamento dei dati

Provvederemo alla raccolta e al trattamento di dati personali sul vostro conto soltanto in presenza di un’adeguata base giuridica, ad esempio l’esecuzione di un contratto (laddove il trattamento sia necessario ai fini della sottoscrizione o dell’esecuzione del medesimo), il consenso fornito dall’utente e l’esistenza di legittimi interessi. Ci riserviamo il diritto di trattare i vostri dati personali ai fini dei nostri legittimi interessi, purché tale trattamento non comprometta i vostri diritti e le vostre libertà. Laddove dovessimo fare affidamento su legittimi interessi, avrete comunque il diritto di opporvi. Vi preghiamo tuttavia di tenere in mente che un’eventuale obiezione da parte vostra potrebbe compromettere la nostra capacità di erogare determinati servizi a vostro vantaggio.

Provvediamo al trattamento dei vostri dati personali in base a legittimi interessi al fine di:

• Proteggere voi, noi o altri da eventuali rischi di sicurezza

• Rispettare le leggi da cui siamo vincolati

• Migliorare la performance del nostro Sito Web

• Consentire o gestire la nostra attività, ad esempio provvedendo alla fatturazione e alla manutenzione della piattaforma, e

• Comprendere e migliorare in linea generale la nostra attività e i rapporti con la clientela

5.4. Autorità di vigilanza europea

Avete il diritto di presentare a un’autorità europea di vigilanza o responsabile della protezione dei dati un reclamo riguardo alla raccolta e all’impiego da parte nostra delle vostre informazioni personali. Per ulteriori informazioni, contattate l’autorità locale responsabile della protezione dei dati (i dati di contatto per le autorità in questione sono disponibili sul sito http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

6. RICHIESTE DI ACCESSO ALLE INFORMAZIONI PERSONALI

Siete autorizzati a: (i) accedere ai dati personali da noi detenuti sul vostro conto o richiedere informazioni al riguardo; (ii) richiedere la correzione di eventuali inesattezze nelle informazioni personali da noi detenute; (iii) opporvi a determinate modalità di trattamento delle vostre informazioni personali (richiedendo fra l’altro di non essere fatti oggetto di iniziative di marketing diretto); (iv) richiedere l’eliminazione delle informazioni personali da noi detenute sul vostro conto e, infine; (v) richiedere una copia delle vostre informazioni personali in un formato comunemente utilizzato e leggibile meccanicamente (o chiederci di trasferire tali informazioni in detto formato a un fornitore di servizi terzo).

Benché alcuni di questi diritti possano essere esercitati direttamente tramite il presente Sito Web, molti di essi, come quelli riguardanti le richieste di eliminazione dei dati personali, prevedono che ci presentiate una richiesta secondo le modalità indicate nella sezione dell’Informativa sulla privacy intitolata “Come contattarci”.

Provvederemo a considerare tali richieste e a rispondervi. Se una richiesta di accesso viene rifiutata, vi comunicheremo i motivi del rifiuto. Ci riserviamo il diritto di addebitarvi un’eventuale commissione di piccola entità e potremmo necessitare di verificare la vostra identità prima di fornirvi una copia delle vostre informazioni così come consentito per legge.

7. CONSERVAZIONE DEI DATI

Non è nostra politica conservare i dati personali raccolti più a lungo di quanto necessario, salvo che in presenza di un’eventuale legittima esigenza aziendale a carattere continuativo (ad esempio al fine di erogarvi i servizi richiesti o soddisfare i requisiti di legge applicabili).

8. SICUREZZA

Manteniamo determinate misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per contribuire a proteggere le vostre informazioni personali contro perdita, uso improprio o utilizzo non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati elettronica o memorizzazione di informazioni può essere completamente sicura. Non possiamo assicurare o garantire la sicurezza di informazioni che ci trasmettete o che acquisiamo. Di conseguenza, dovete utilizzare il nostro Sito Web a vostro rischio.

Qualora, nonostante tutti i nostri sforzi, si verifichi una violazione dei dati, faremo tutto quanto ragionevolmente possibile al fine di limitare i danni. Nell’eventualità di una violazione dei dati e a seconda delle circostanze, provvederemo a informarvi in merito ad azioni correttive finalizzate a prevenire ulteriori danni.

9. COS’ALTRO DOVETE SAPERE?

9.1. Contenuti generati dagli utenti

Alcuni dei nostri servizi e funzionalità di social network vi consentono di pubblicare i vostri contenuti per la visualizzazione pubblica. Le informazioni che pubblicate in questo modo diventano informazioni pubbliche e non sono soggette alla presente Comunicazione sulla privacy del sito web. Non possiamo controllare il modo in cui le informazioni pubbliche vengono utilizzate da terzi.

Qualsiasi informazione, comunicazione o materiale, di qualsiasi tipo o natura, da voi postata o inviata al nostro Sito Web (tra cui, a titolo esemplificativo, a qualsiasi sito web Brambles ospitato su una piattaforma di social media, o sito web come Facebook o Twitter) tramite e-mail, pubblicazione, messaggistica, caricamento, download o altro (collettivamente “Materiali inviati”) viene pubblicata o inviata a vostro rischio e senza alcuna pretesa di riservatezza. Non siamo in grado di controllare le azioni di altri utenti di piattaforme di social media o siti web e non ci assumiamo quindi alcuna responsabilità in merito ai contenuti o al Materiali inviati presenti su tali siti e piattaforme.

9.2. Residenti in California e divulgazione DNT

Se risiedete in California, potete chiederci di non condividere le vostre informazioni (raccolte online o offline) con le nostre affiliate ai fini di marketing, se le affiliate sono enti legali separati. Comunicateci la vostra preferenza contattandoci come indicato nella sezione “Come contattarci” della presente Comunicazione sulla privacy del sito web.

Poiché non esiste ancora un accordo su come le società debbano rispondere a meccanismi basati su browser Web e altri meccanismi Do-Not-Track (“DNT”), il nostro Sito Web non risponde ai segnali DNT basati sui browser web.

9.3. Pratiche sulla privacy di terzi

Alcuni dei nostri servizi e funzionalità di social network vi consentono di pubblicare i vostri contenuti per la visualizzazione pubblica. Ad esempio, sul nostro Sito compaiono le icone di Twitter e LinkedIn. Fare clic su queste icone terze provoca l’apertura di una nuova finestra per il sito web dell’azienda in questione. Le informazioni che pubblicate in questo modo diventano informazioni pubbliche e non sono soggette alla presente Comunicazione sulla privacy del sito web. Non possiamo controllare il modo in cui le informazioni pubbliche vengono utilizzate da terzi.

Qualsiasi informazione, comunicazione o materiale di qualsiasi tipo o natura, da voi postata o inviata al nostro Sito Web o alle nostre applicazioni mobili (tra cui, a titolo esemplificativo, a qualsiasi sito web Brambles ospitato su una piattaforma di social media, o sito web come Facebook o Twitter) tramite e-mail, pubblicazione, messaggistica, caricamento, download, o altro (collettivamente “Materiali inviati”), viene pubblicata o inviata a vostro rischio e senza alcuna pretesa di riservatezza. Non siamo in grado di controllare le azioni di altri utenti di piattaforme di social media o siti Web e non ci assumiamo quindi alcuna responsabilità in merito ai contenuti o al Materiali inviati presenti su tali siti e piattaforme.

9.4. Minori

In genere, i nostri servizi non sono rivolti a minori al di sotto di 16 anni. Non raccogliamo di proposito informazioni personali da minori di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei loro genitori. Se venite a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto informazioni personali da un minore di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei suoi genitori, contattateci secondo le modalità indicate di seguito in modo da consentirci di agire di conseguenza.

10. COME CONTATTARCI

Se avete domande, commenti o dubbi sulla presente Comunicazione sulla privacy o se desiderate che aggiorniamo le informazioni da noi detenute sul vostro conto o le vostre preferenze, contattate il nostro Chief Privacy Officer all’indirizzo privacy@brambles.com. Alternativamente, contattate la sede Brambles più vicina. Il nostro elenco di sedi aziendali è disponibile qui.

11. AGGIORNAMENTI ALLA COMUNICAZIONE SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare la presente Comunicazione sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche all’informativa verranno pubblicate con almeno 30 giorni di preavviso rispetto alla loro data di entrata in vigore. La data qui di seguito indica l’ultima modifica apportata alla presente Comunicazione sulla privacy.

L’ultimo aggiornamento apportato alla presente informativa risale al ottobre 12 2018 ed è entrato in vigore il Novembre 12 2018.