Déclaration de confidentialité

Brambles Ltd et ses sociétés affiliées, y compris ses sociétés opérant sous les marques CHEP, IFCO, BXB Digital et Kegstar (collectivement « Brambles », « nous », « nos » ou « nôtre »), respectent votre droit à la confidentialité et à contrôler la diffusion de vos informations personnelles. Cliquez ici pour obtenir une liste de nos sites et de leurs coordonnées.

La présente déclaration s’applique à ce site Web, ainsi qu’à toutes les applications mobiles ou autres applications ou sites Web en ligne et/ou mobiles opérés par nos soins ou nous concernant (collectivement le « Site Web »). Elle décrit la manière dont ce Site Web recueille vos informations, les types d’informations recueillis, la manière dont nous pourrions utiliser les informations que vous nous fournissez, ainsi que vos droits concernant votre vie privée.

En consultant notre Site Web et/ou en utilisant les services proposés sur ou par le biais de notre Site Web, vous reconnaissez avoir lu et compris les conditions de la présente Déclaration de confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité est incorporée et fait partie intégrante des Conditions générales de notre Site Web qui régissent votre utilisation de ce dernier.

1. INFORMATIONS VOUS CONCERNANT SUSCEPTIBLES D’ÊTRE RECUEILLIES

Nous pourrions recueillir et traiter les informations suivantes vous concernant :

1.1. Coordonnées

Si vous choisissez d’utiliser la fonction de contact, nous pouvons vous demander de nous fournir quelques informations de base sur vous et/ou votre société (comme le nom, l’intitulé du poste, l’adresse électronique), ce qui nous permet de vous fournir des services et des informations, et nous aide à rendre cette interaction aussi productive que possible.

En fonction de vos préférences marketing, recueillies au moment de l’envoi d’une demande d’informations complémentaires sur notre site, nous pourrions vous envoyer des informations marketing relatives à nos produits et à nos services susceptibles de vous intéresser par courrier postal, téléphone, e-mail ou un autre moyen. Vous avez le droit d’accepter ou de refuser certaines utilisations de vos informations personnelles à ces fins.

1.2. Communications

Dans un effort d’amélioration continue de l’efficacité des communications avec notre service client, nous nous réservons le droit d’examiner les communications échangées avec vous par e-mail en vue d’en évaluer l’efficacité. Nous pouvons également recueillir d’autres informations émanant de vous lorsque vous faites part de commentaires ou participez à des enquêtes.

1.3. Navigation

Les détails de vos visites sur notre site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic et de localisation, les weblogs et autres données de communication, que cela soit requis à vos fins personnelles ou autrement et les ressources que vous consultez.

2. ADRESSES IP ET COOKIES

2.1. Adresses IP

Nos serveurs web peuvent recueillir le nom du domaine que vous avez utilisé pour accéder à Internet, le site Web d’où vous venez et le site Web que vous visiterez ensuite. Ces informations sont agrégées pour mesurer le nombre de visites effectuées sur le site, le temps moyen passé, les pages vues et d’autres statistiques concernant les visiteurs de ce site. Nous pouvons également utiliser ces données agrégées pour surveiller les performances du site et pour rendre le site à la fois plus facile et plus pratique à utiliser.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons certaines informations techniques et de routage concernant votre ordinateur afin de faciliter votre utilisation du Site Web. Par exemple, nous pouvons enregistrer des variables environnementales, comme le type de navigateur, le système d’exploitation et la vitesse du processeur, ainsi que l’adresse « IP » (Internet Protocol) de votre fournisseur de services internet d’origine, afin de vous apporter le meilleur service possible. Nous pouvons également enregistrer des demandes et des résultats de recherche afin d’assurer l’exactitude et l’efficacité de notre moteur de recherche. Nous pouvons utiliser votre adresse IP pour suivre votre utilisation du site. Ces données sur le parcours peuvent être associées aux autres informations que vous fournissez.

2.2. À propos des cookies

Les cookies (ou témoins de connexion) sont des dossiers, souvent comprenant des identifiants uniques, qui sont envoyés par des serveurs Web aux navigateurs Web, et qui peuvent alors être envoyés de nouveau au serveur chaque fois que le navigateur demande une page provenant du serveur.

Les cookies peuvent être utilisés par des serveurs Web afin d’identifier et de suivre les utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur différentes pages d’un site Web, et pour identifier les utilisateurs retournant sur un site Web. Les cookies sont placés par notre Site Web (cookies d’origine) ou d’autres sites Web dont le contenu apparaît sur notre Site Web (cookies tiers).

Les cookies peuvent être soit des cookies « permanents », soit des cookies de « session ». Un cookie permanent se compose d’un fichier texte envoyé par un serveur Web à un navigateur Web, qui sera stocké par le navigateur et restera valide jusqu’à sa date d’expiration prévue (à moins qu’il ne soit supprimé par l’utilisateur avant la date d’expiration). Par contre, un cookie de session expirera à la fin de la session d’un utilisateur, lorsque le navigateur Web sera fermé.

2.3. Comment nous utilisons les cookies

Les cookies ne contiennent aucune information qui vous identifie personnellement, mais les informations que nous stockons à votre sujet peuvent être reliées, par nous, aux informations stockées dans, et obtenues à partir des cookies.

Nous utilisons les informations que nous obtenons de vous pour les objectifs suivants :

• identifier votre ordinateur lorsque vous visitez notre Site Web ;

• vous suivre lorsque vous naviguez sur notre Site Web ;

• améliorer la facilité d’utilisation du Site Web ;

• analyser l’utilisation de notre Site Web.

Il existe différentes catégories de cookies utilisées pour différents objectifs.

2.4. Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler la manière dont votre navigateur traite les cookies reçus de notre Site Web. Vous pouvez choisir de refuser tous les cookies, d’être avisé(e) avant qu’un cookie ne soit enregistré sur votre disque dur ou d’uniquement accepter les cookies de certains sites Web spécifiés par vos soins. Vous trouverez des informations sur la suppression et le contrôle des cookies sur www.AboutCookies.org. Si vous refusez nos cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines des fonctions et fonctionnalités de notre Site Web.


3. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser les informations que nous obtenons à votre sujet pour :

3.1. gérer notre Site Web ;

3.2. veiller à ce que le contenu de notre Site Web soit présenté le plus efficacement possible pour vous et votre ordinateur.

3.3. Communiquer avec vous au sujet de nos produits, services, offres, événements et promotions, et vous proposer les produits et services qui selon nous peuvent vous intéresser, par exemple par l’intermédiaire de message d’alertes professionnelles et de newsletters

3.4. Fournir un soutien client, y compris en répondant aux demandes d’informations sur nos produits et services (comme des informations sur la signalétique ou des demandes d'informations concernant nos services)

3.5. Vous fournir les services spécifiques que vous demandez

3.6. Faciliter votre participation à nos programmes caritatifs et aux activités de la communauté

3.7. Exercer, évaluer et améliorer nos activités

3.8. Recueillir vos commentaires concernant nos produits, services, programmes et services Internet et les améliorer

3.9. Analyser et améliorer nos stratégies et techniques de communications commerciales, ainsi que les tendances et les statistiques concernant l’utilisation de nos services Internet

3.10. Protéger contre et empêcher la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et gérer l’exposition au risque, y compris en identifiant les pirates éventuels et autres utilisateurs non autorisés

3.11. Respecter les exigences légales et normes de l’industrie en vigueur ainsi que nos politiques

4. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous fournissez des informations sur notre Site Web, nous pourrons les partager comme suit :

4.1. au sein de Brambles. Cliquez ici pour obtenir une liste de nos sites et de leurs coordonnées.

4.2. Afin de donner suite à vos demandes, mettre à votre disposition diverses fonctionnalités, services et documents, répondre à vos demandes d’informations, et pour d’autres fins décrites dans la section « Utilisation de vos informations » de la présente Déclaration de confidentialité, nous pourrions partager vos informations personnelles ou informations relatives à votre usage avec les tiers qui exécutent des fonctions en notre nom (ou au nom des autres entités avec qui nous faisons affaires), comme des sociétés ou des individus qui hébergent ou exploitent nos sites, analysent les données, fournissent le service client, expédient les échantillons de produit ou gèrent les paiements, les annonceurs, les commanditaires ou d’autres tiers qui participent à, ou gèrent nos promotions, ou fournissent un soutien commercial ou promotionnel. Nos services peuvent vous donner l’occasion de faire le choix de recevoir des informations ou des offres commerciales émanant de tiers ou également, de consentir au partage de vos informations avec des tiers. Si vous acceptez que vos informations personnelles soient partagées, celles-ci seront divulguées à des tiers sous réserve de la déclaration de confidentialité et des pratiques commerciales de ce tiers.

4.3. Nous pouvons partager avec les tiers les informations non personnelles, comme des statistiques agrégées sur les utilisateurs, les informations démographiques et les informations relatives à l’utilisation.

4.4. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles, vos informations relatives à l’utilisation et toute autre information vous concernant aux parties faisant l’acquisition d’une partie ou de la totalité de vos actifs, ainsi qu’à des avocats et des consultants. Si nous transmettons vos informations à un acquéreur, nous emploierons des efforts raisonnables pour inciter l’acquéreur à utiliser vos informations d’une manière qui soit conforme à la présente Déclaration de confidentialité.

4.5. Si une quelconque procédure de faillite ou de redressement est menée par ou contre nous, vos informations peuvent être considérées comme des biens sociaux pouvant être vendus ou cédés à des tiers.

4.6. Nous pouvons divulguer des informations sur vous à d’autres personnes si nous estimons en toute bonne foi que nous sommes tenus de le faire par la loi ou une procédure judiciaire, pour répondre aux réclamations ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Brambles ou d’autres personnes.

5. DISPOSITIONS SPÉCIALES POUR NOS UTILISATEURS EUROPÉENS

En nous fournissant des informations et des données, vous comprenez et acceptez que nous pouvons recueillir, utiliser et divulguer des données personnelles à des fins commerciales et de marketing et que nous pouvons fournir ces informations (conformément aux termes de la présente Déclaration de confidentialité) aux sociétés de Brambles, dont l’une d’entre elles ou la totalité peut/peuvent se trouver en dehors de la juridiction de votre lieu de résidence.

5.1. Communications

Dans un effort d’amélioration continue de l’efficacité des communications avec notre service client, nous pourrons examiner les communications échangées avec vous par e-mail en vue d’en évaluer l’efficacité. Dans la mesure où cette communication concerne les services client de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, ces analyses sont réalisées en regroupant les e-mails sous forme anonymisée. Nous anonymisons ces e-mails conformément aux exigences du règlement européen général sur la protection des données et les législations locales avant de les transmettre à un sous-traitant ou à un prestataire de services situé en dehors de l’UE/EEE à des fins d’analyse. Dans le cas improbable où ces données soient à nouveau identifiées après leur transfert, des mesures de protection appropriées seront prises, y compris, mais sans s’y limiter, les Clauses types de la décision de la Commission européenne (C(2010)593) du 5 février 2010 relative aux Clauses contractuelles types pour le transfert des données personnelles aux sous-traitants établis dans des pays tiers qui ne garantissent pas un niveau adéquat de protection des données (« Clauses types »).

5.2. Stockage de vos informations personnelles

Sachez que les données personnelles que vous fournissez pourraient être transférées et conservées en dehors de l’UE/EEE dans une base de données et sur des serveurs aux États-Unis et dans d’autres pays dans lesquels la législation relative à la protection de la vie privée peut ne pas être aussi stricte que celle de votre pays de résidence ou de citoyenneté. Ces transferts seront uniquement effectués lorsque des mesures de protection appropriées sont en place, y compris, mais sans s’y limiter, les Clauses types.

5.3. Base juridique pour le traitement

Nous recueillerons et traiterons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base juridique, dont notamment l’exécution d’un contrat (lorsque le traitement est nécessaire pour signer ou exécuter un contrat avec vous), d’un consentement et d’intérêts légitimes pour le faire. Nous pourrons traiter vos informations personnelles pour la réalisation de nos intérêts légitimes, à condition que ce traitement n’aille pas à l’encontre de vos droits et de vos libertés. Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, vous avez le droit de faire objection. Veuillez noter que si vous faites objection, cela pourrait affecter notre capacité à réaliser certains services à votre avantage.

Nous traitons vos informations personnelles sur la base d’intérêts légitimes afin de :

• vous protéger, de nous protéger et de protéger les autres contre les atteintes à la sécurité ;

• nous conformer aux lois qui s’appliquent à nous ;

• améliorer les performances de notre Site Web ;

• mener à bien nos activités ou administrer notre société, comme pour la facturation et la maintenance de la plate-forme ;

• comprendre et améliorer nos activités ou les relations avec nos clients de manière générale.

5.4. Autorité européenne de surveillance

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité européenne de protection des données ou de surveillance relative à notre collecte et utilisation de vos informations personnelles. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données (les coordonnées des autorités de protection des données sont disponibles sur http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

6. DEMANDE D’ACCÈS AUX INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez : (i) demander des informations sur et accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, (ii) demander à ce que toute information personnelle incorrecte vous concernant soit rectifiée, (iii) faire objection à certains types de traitement de vos informations personnelles que nous réalisons (y compris le droit de refuser tout marketing direct), (iv) demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet et (v) demander un exemplaire de vos informations personnelles dans un format lisible par machine couramment utilisé (ou demander à ce que nous transmettions vos informations personnelles dans un tel format à un prestataire de services tiers).

Tandis que vous pouvez directement exercer certains de ces droits par le biais de ce Site Web, bon nombre de ces droits, tels que ceux relatifs aux demandes de suppression de vos informations personnelles, devront nous être soumis, comme décrit dans la section « Nous contacter » de la présente Déclaration de confidentialité.

Nous étudierons ces demandes avant de vous répondre. Si nous vous refusons une demande d’accès, nous vous informerons des raisons de ce refus. Nous pourrons vous facturer une somme modique et vérifier votre identité avant de fournir un exemplaire de vos informations dans la mesure permise par la loi.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous pendant la durée nécessaire uniquement, sauf en cas de besoin professionnel légitime de le faire (par exemple, pour vous fournir les services demandés ou nous conformer à une obligation juridique en vigueur).

8. SÉCURITÉ

Nous maintenons certaines sauvegardes administratives, techniques et physiques afin de permettre une protection contre la perte, le mauvais usage ou l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés de vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission de données électroniques ou stockage d’informations ne peut être complètement sécurisé(e). Nous ne pouvons pas assurer ni garantir la sécurité d’aucune information que vous nous communiquez ou que nous nous procurons. En conséquence, vous devez utiliser notre Site Web à vos risques et périls.

Si, malgré tous nos efforts, une violation des données venait à se produire, nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour limiter les préjudices. En cas de violation des données, et en fonction des circonstances, nous vous informerons des mesures correctives prises pour éviter tout préjudice supplémentaire.

9. Y A-T-IL AUTRE CHOSE QUE VOUS DEVRIEZ SAVOIR ?

9.1. Contenu généré par les utilisateurs

Certains de nos services et fonctionnalités de réseau social vous permettent de soumettre votre propre contenu pour un affichage public. Les informations que vous publiez de cette façon deviennent des informations publiques et ne sont pas assujetties à la présente déclaration de confidentialité de notre site Web. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler la façon dont d’autres personnes peuvent utiliser les informations publiées publiquement.

Toute publication ou soumission d’information, de communication ou de document, de n’importe quel(le) type ou nature, sur notre Site Web (y compris, mais sans s’y limiter, tous les sites Web de Brambles contenus sur une plateforme de médias sociaux, ou site Web tel que Facebook ou Twitter) effectuée par e-mail, affichage, messagerie, mise en ligne, téléchargement ou autrement (collectivement une « Soumission »), est faite à vos risques et périls et sans aucune attente en matière de confidentialité. Nous ne pouvons pas contrôler les actions émanant d’autres utilisateurs d’une quelconque plateforme de média social ou site Web, et nous ne sommes donc pas responsables de tout contenu ou Soumission contenue sur de tels sites et plateformes.

9.2. Résidents de Californie et Divulgation sur la fonction Pas de suivi (Do-Not-track)

Si vous êtes un résident de la Californie, vous pouvez nous demander de nous abstenir de partager vos informations (qu’elles aient été recueillies en ligne ou hors ligne) avec nos filiales pour leurs objectifs commerciaux, si les filiales sont des personnes morales distinctes. Veuillez nous informer de vos préférences en prenant contact avec nous, comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » de la présente déclaration de confidentialité de notre site Web.

Puisqu’il n’y a pas encore de consensus sur la façon dont les sociétés devraient répondre aux mécanismes basés sur navigateur Web ou à d’autres mécanismes Do-Not-Track (« DNT »), notre Site Web ne répond pas aux signaux DNT basés sur navigateur Web.

9.3. Pratiques des tiers relatives à la protection de la vie privée

Certains de nos services et fonctionnalités de réseau social vous permettent de soumettre votre propre contenu pour un affichage public. Par exemple, notre Site Web affiche les icônes Twitter et LinkedIn. Lorsque vous cliquez sur ces icônes tierces, une nouvelle fenêtre s’affiche avec le site Web de la société en question. Les informations que vous publiez de cette façon deviennent des informations publiques et ne sont pas assujetties à la présente déclaration de confidentialité de notre site Web. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler la façon dont d’autres personnes peuvent utiliser les informations publiées publiquement.

Toute publication ou soumission d’information, de communication ou de document, de n’importe quel(le) type ou nature, sur notre Site Web (y compris, mais sans s’y limiter, tout site Web de Brambles contenu sur une plateforme de médias sociaux, ou site Web tel que Facebook ou Twitter) effectuée par e-mail, affichage, messagerie, mise en ligne, téléchargement ou autrement (collectivement une « Soumission »), est faite à vos risques et périls et sans aucune attente en matière de confidentialité. Nous ne pouvons pas contrôler les actions émanant d’autres utilisateurs d’une quelconque plateforme de média social ou site Web, et nous ne sommes donc pas responsables de tout contenu ou Soumission contenue sur de tels sites et plateformes.

9.4. Les enfants

Nos services ne sont généralement pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment les informations personnelles des personnes de moins de 16 ans sans le consentement des parents. Si vous vous rendez compte que nous avons recueilli les informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans le consentement des parents, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

10. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions, des commentaires ou des inquiétudes au sujet de la présente Déclaration de confidentialité ou si vous aimeriez que nous mettions à jour des informations que nous détenons à votre sujet ou vos préférences, merci de contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse suivante : privacy@brambles.com. Vous pouvez aussi contacter notre site le plus proche de vous. Notre liste de sites est disponible ici.

11. MISES À JOUR DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier ou compléter la présente Déclaration de confidentialité à tout moment. Les modifications de la présente politique seront publiées au moins 30 jours avant leur date d’entrée en vigueur. La date ci-dessous indique le moment où la présente Déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois.

La dernière mise à jour de la présente politique a été réalisée le 12 octobre 2018, avec prise d’effet le 12 novembre 2018.