Proteger a nuestros empleados y asegurar un buen servicio al cliente y el suministro completo de ERT siguen siendo nuestras principales prioridades.
Debido a nuestra presencia operativa global, nos enfrentamos al COVID-19 al principio del brote. Gracias a esta temprana experiencia, pudimos preparar e implementar inmediatamente medidas integrales en todas nuestras subsidiarias alrededor del mundo para proteger lo que, más que nunca, nos importa: nuestra gente, nuestros clientes, y la cadena de suministro de alimentos.
Para proteger a nuestros empleados, cerramos nuestras oficinas en todo el mundo, y los empleados de IFCO trabajan ahora desde sus casas, sin que ello afecte a su nivel de servicio. En nuestros centros de servicio, se han implementado nuevos y estrictos protocolos para una operación ininterrumpida. Como siempre, lavamos y desinfectamos nuestros ERTs para usted, de acuerdo con el más alto estándar. Nuestro servicio de atención al cliente funciona sin interrupciones. Y, nuestro amplio suministro de ERTs, significa satisfacer todas las necesidades del cliente sin parar.
Gracias a nuestra preparación y compromiso, seguimos prestando un servicio completo a nuestros clientes, incluso en estos tiempos difíciles.
¿Preguntas? Contáctese con nuestro equipo de atención al cliente.
Como proveedor líder mundial de envases reutilizables de transporte (ERT), solo IFCO puede proporcionar el servicio que su empresa necesita con independencia de dónde se encuentren usted y sus proveedores, tanto ahora como en el futuro. Con clientes en más de 50 países y más ERT en circulación a nivel mundial que ningún otro proveedor, IFCO puede satisfacer las necesidades de su negocio. Con 20 plantas de producción de ERT y más de 89 centros de lavado, tenemos una más que extensa infraestructura.
Contamos además con ERT en circulación por todo el mundo: más de 314 millones y seguimos en aumento. Con ello podemos garantizar que tendrá los equipos que necesite cuando y donde los necesite. Desde hace más de 25 años, los comercios minoristas confían en nuestra incomparable habilidad para mejorar la cadena de suministro.
Nuestra amplia gama de soluciones y servicios nos proporciona las competencias necesarias para satisfacer las necesidades de ERT de nuestros clientes. Con una red de oficinas locales y un equipo de servicio de atención al cliente formado por más de 1100 empleados en todo el mundo, en IFCO estamos ahí para su negocio.
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Solo IFCO ofrece una gama tan amplia de equipos y soluciones de pooling, con más de 70 modelos de ERT. Disponemos del ERT adecuado para cada tipo de fruta y verdura, incluyendo uno diseñado específicamente para plátanos. Y tenemos otros ERT optimizados para carne, pescado, huevos y productos de panadería. Las soluciones de envases para transporte de IFCO listas para el comercio al por menor permiten a los productores optimizar el espacio, mejorar el control de la temperatura y mantener la calidad incluso en los centros de distribución. Además, permiten a los minoristas optimizar la distribución y la comercialización, reducir los costes, mantener la calidad de los productos y reducir el impacto medioambiental. Con clientes en más de 50 países y más ERT en circulación a nivel mundial que ningún otro proveedor, IFCO puede satisfacer las necesidades de su negocio.
La esencia de "The IFCO Way", incluso por encima de nuestros productos, los ahorros en logística o nuestro modelo de negocio sostenible, es el servicio que prestamos. La mayoría de nuestros agentes comerciales tienen formación en agricultura, cargamento, logística de productos alimentarios o comercio minorista. Estamos aquí para hablar sobre cualquier aspecto de su negocio, para escuchar, aprender de usted y ganarnos su confianza. Juntos encontraremos la mejor solución a sus problemas o desarrollaremos nuevas soluciones eficientes.
Nuestro negocio se basa en la confianza, en el profundo conocimiento del mercado y en proporcionar soluciones flexibles que se adapten a sus necesidades. También supervisamos las opiniones de nuestros clientes y medimos su satisfacción de forma periódica. Después, evaluamos todas las soluciones que hemos desarrollado para satisfacer necesidades o peticiones específicas de clientes. Nosotros no vendemos productos. Trabajamos con usted para encontrar soluciones. Es lo que llamamos "The IFCO Way".
